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Disque coleta

   ATRASO NA ENTREGA DE CARTAS, ENCOMENDAS E MALOTES

Devido a problemas relacionados ao abastecimento de energia no prédio central dos Correios em Salvador/BA, a entrega de cartas e encomendas na Bahia pode sofrer atraso. Os Correios estão envidando esforços para normalizar a situação o mais rápido possível.

A empresa agradece a compreensão e se coloca à disposição para esclarecer dúvidas por meio da Central de Atendimento: 0800 725 100 (sugestões, elogios e reclamações de todas as cidades).

Para informações sobre produtos, serviços e compras: 3003-0100 (capitai e regiões metropolitanas) ou 0800 725 7282 (demais localidades) ou pelo site www.correios.com.br - Fale com os Correios.


DISQUE COLETA ? É o serviço de coleta domiciliar de encomendas nacionais e internacionais.

1 - CARACTERÍSTICAS


Serviços atendidos pelo Disque Coleta
SEDEX, SEDEX 10, SEDEX Hoje, e-SEDEX, SEDEX a Cobrar, Encomenda PAC, SEDEX Mundi e EMS.

Os serviços SEDEX a Cobrar e EMS Mercadoria somente terão coleta domiciliar quando o pedido de coleta for solicitado por cliente com contrato.

Abrangência
O serviço de coleta domiciliar possui área de cobertura restrita. Verifique se o CEP da localidade onde será realizada a coleta faz parte da área de cobertura do serviço.

Verifique se há coleta para sua localidade


Digite o CEP:
    Não sabe o CEP?

Solicitação de coleta
Os pedidos de coleta poderão ser solicitados pelo site www.correios.com.br ou pela Central de Atendimento dos Correios - CAC.

Clique aqui para solicitar sua coleta.

Coleta Normal
I - coleta realizada das 14h às 18h em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
II - pedidos de coleta registrados para após as 16 horas serão agendados para o próximo dia útil seguinte.

Coleta Especial
I - coleta realizada das 18h às 20h em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
II - horário limite de solicitação de coleta é até às 18 horas.
III ? o objeto será coletado até às 20h e seguirá no próximo dia útil seguinte.
Clique aqui e verifique as localidades atendidas pela Coleta Especial.

Coleta de SEDEX Hoje
I - coleta realizada das 11h às 12h em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
II - horário limite de solicitação de coleta é até às 11 horas.

Observação
As coletas serão realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, no endereço indicado pelo cliente, exceto nos casos em que for vedado o acesso do carteiro ao local.


INFORMAÇÕES ON-LINE
Clique aqui para acompanhar, alterar ou cancelar seu pedido de coleta.


2 - ATRIBUTOS OPCIONAIS (implicam custos adicionais)


EMBALAGENS
Ao efetuar o pedido de coleta, o cliente poderá solicitar a compra de embalagem, que lhe será entregue no ato da coleta.

Os Correios oferecem uma linha de embalagens, composta por caixas de encomenda e envelopes padronizados, que facilitam o acondicionamento e a postagem da sua encomenda. Clique aqui para obter mais informações.

3 - PREÇOS

As coletas solicitadas pela internet possuem preços diferenciados das solicitadas pela Central de Atendimento ao Cliente ? CAC, variando de acordo com a localidade onde a coleta será efetuada.

Verifique o valor da coleta de seus objetos informando os seguintes dados:

(*) A Coleta Especial é oferecida apenas em algumas cidades. Veja aqui quais

Seu CEP:        Quantos objetos serão coletados?
Contrato com os Correios:
Não possui
Possui
O pedido será feito via:
WEB
Telefone
Tipo de coleta:
Normal (entre 14 e 18h)
Especial (18 às 20h) *

(Não inclui o preço da postagem)

.

4 - FORMAS DE PAGAMENTO


O pagamento da coleta e do valor da postagem poderá ser efetuado da seguinte forma:

À vista: dinheiro;
A faturar: clientes com contrato.

Atenção! Os Correios não fornecem troco, desta forma, o dinheiro para o pagamento dos serviços deve estar exato ao valor cobrado.

5 - INFORMAÇÕES GERAIS


Limites de Dimensões
Não transportamos
Dúvidas sobre o serviço poderão ser esclarecidas encaminhando e-mail para o Fale com os Correios .